随着生活水平的提高,人们愈来愈关注自己的社区建设,对物业管理的需求也越来越高。本文从建设和谐社会和社区物业管理的角度,提出了建设和谐社区、亲情社区的理念,将社区的文化建设纳入到现代社区物业管理中。物业管理具体包括:房屋与室内、外配套设施、设备的维修管理、绿化管理、保洁管理、安全管理(包括治安管理、消防管理、车辆管理)、社区文化建设等五大类,并对各类管理从含义、内容、方法以及管理的意义等方面进行了详细的论述。物业管理在我国起步较晚,目前还存在许多亟待解决的问题,如物业管理体制落后,从业人员素质偏低,服务水平不高等。这些问题的存在给居民生活带来了很大的不便,积极采取理念创新、模式创新、文化建设等措施,即物业管理企业首先要建立现代企业制度和经营机制;走规模化、专业化发展方向,形成规模效益;建立以顾客为中心的企业文化,树立企业的服务品牌和“我是业主贴心人”等服务理念;积极开展丰富多彩的社区文化活动。将社区建设成为满足居民物质需求、精神需求的和谐社区、亲情社区。