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百货业在我国零售业中一直扮演着的主力业态的角色,但是随着近年新兴零售业态的蓬勃发展及国外百货企业的涌入,本土百货店的客源被分流。再加上传统百货企业自身存在着的诸多问题,如商品同质化、经营管理理念和技术落后等等,造成了经营成本逐步提高,利润却不断下降的局面,传统百货企业承受着越来越大的压力。 为了摆脱当前及未来的危机,寻求稳定持续的发展,众多百货企业都在发展战略和经营管理模式上进行探索和创新,力图巩固市场地位,拓宽赢利空间。在发展战略上,强化区域连锁经营,寻求区域规模优势;在技术竞争方面,不断进行加强商品自营、门店差异化、信息系统升级、网上购物等多方面的研究和探索。 江苏华地国际企业集团是一家以时尚百货和生活超市为主业的零售企业集团,发源于江苏宜兴,前身是集体所有制的宜兴供销社下属企业,1994年宜兴华地一家百货店开始发展,1998年完成从集体所有到股份制的改造,2003年开始逐步走出宜兴,向外拓展,陆续新开项目和并购项目。目前百货商场有“八佰伴”、“华地”两个品牌,超市品牌为“大统华”。主要区域定位于环太湖周边地级和县级经济发达城市,目前有百货门店15间左右,超市门店20间左右。绝大部分位于苏南地级和县级市,并逐步向皖南和浙北发展。2010年华地进入资本市场,并成功在香港上市,当年销售收入70亿左右,成为环太湖区域一家非常有竞争力的区域性零售连锁集团。 华地企业经历的发展历程,和中国区域连锁零售的发展阶段是比较吻合的,目前推行的区域市场深耕的发展战略,也比较符合中国国情和区域市场需求,比较具有代表性。本文通过对华地集团旗下的南通八佰伴的经营环境及经营策略分析,论证了百货行业发展在三四级城市市场开展区域连锁经营的可行性,之后对具体百货商场存在的问题及如何持续提升单店竞争能力进行了分析,并得出结论:要提升区域连锁百货企业的竞争力,就必须转变百货行业传统的经营管理模式,深入研究区域市场,重视供应商和客户关系管理,加强企业信息化和物流建设,持续提升每个门店经营管理水平。只有这样,才能充分发挥区域连锁经营所带来的经营成本降低和规模经济效益等优势,使我国的百货行业避免虚假繁荣,化解危机,持续发展。