【摘 要】
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随着中国经济的高速发展,我国医疗设施以及卫生条件都得到了极大改善,但在发展的同时也出现了医患关系紧张、医院风险管理能力不足等问题。患者的维权意识不断增强,医院某些医生职业道德的败坏等,患者就医时的道德观以及价值观都有所改变,这也是导致医患关系紧张的主要原因。医疗卫生行业需要较高的专业水平,对医生的执业素养以及道德品质都有着较高的要求,同时医生也是一个风险极高的职业,可以毫不夸张的说,医疗风险充斥在
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随着中国经济的高速发展,我国医疗设施以及卫生条件都得到了极大改善,但在发展的同时也出现了医患关系紧张、医院风险管理能力不足等问题。患者的维权意识不断增强,医院某些医生职业道德的败坏等,患者就医时的道德观以及价值观都有所改变,这也是导致医患关系紧张的主要原因。医疗卫生行业需要较高的专业水平,对医生的执业素养以及道德品质都有着较高的要求,同时医生也是一个风险极高的职业,可以毫不夸张的说,医疗风险充斥在医疗救治的每个环节中,再加上众多不确定性因素的影响,医疗风险事故现象的发生也在情理之中。但医疗风险事故的发生在很大程度上可以避免,因为医疗风险无处不在,且对患者危害巨大,因此急需建立风险管理机制和方案,将风险所带来的损失降低到可控范围内,为患者多赢取一份生机,由此可知,医疗风险管理机制以及方案的建立尤为重要。本文以N医院为具体研究对象,研究其医疗相关风险管理方案的建设,归纳整理风险基本理论、风险管理基本理论、医疗风险管理基本理论以及医疗风险管理的含义及目标等理论基础。接着对N医院医疗风险管理现状以及医疗风险管理指标体系进行了构建,运用问卷调查法、层次分析法、模糊综合评价法对影响N医院患者满意度的医疗风险指标进行了指标选取,以及权重的设定,最终给出了N医院现有风险管理评价的得分值,针对各项指标的权重找出现阶段N医院风险管理过程中存在的一系列问题,给出针对性的改善方案和防控措施,以提高和完善N医院医疗风险管理水平。
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