区域品牌口碑传播意愿影响因素研究 ——以区域特色产品品牌为例

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区域品牌作为区域经济发展的核心竞争力,越来越受到政府的重视。在某个区域内,一个或多个企业成为代表区域品牌的符号和载体。当每个企业品牌都不断发展壮大,区域品牌就拥有强大的根基和内力,企业品牌对区域品牌的作用至关重要。而口碑传播被认为是消费者最信任的营销手段之一,其营销效果强于传统广告手段。研究如何提高消费者的区域品牌口碑推荐意愿,对提升区域品牌的影响力具有重大意义。因此本研究从消费者视角对区域品牌口碑传播意愿的影响因素进行研究。本研究在文献梳理的基础上,将消费者的区域文化认同、品牌本土象征价值和区域品牌真实性作为自变量,区域品牌情感作为中介变量,区域品牌口碑传播意愿作为因变量构建研究模型。并以黄则和、鼓浪屿馅饼、八婆婆烧仙草、南普陀素饼等厦门特色品牌作为研究对象,针对在厦门居住的人群进行问卷调查。根据数据分析的结果,本研究得出以下结论:(1)消费者的区域文化认同、品牌本土象征价值、区域品牌真实性正向影响消费者的区域品牌口碑传播意愿。(2)区域品牌情感在区域文化认同、品牌本土象征价值和区域品牌真实性对区域品牌口碑传播意愿的影响中起中介作用。(3)区域文化认同与区域品牌真实性存在交互作用,区域品牌真实性对不同文化认同消费者的影响不同。目前,针对区域品牌的研究主要从宏观视角进行探究,从消费者视角研究区域品牌口碑传播意愿的研究很少。因此,本研究的结果有助于进一步从实证角度拓展区域品牌理论。并且通过文献梳理,从全球品牌研究领域引入新变量,能够为区域品牌研究学者提供新的研究思路。另外,从实践角度能够为区域品牌伞下的企业品牌管理者提供利用区域特色文化策划营销活动、提高消费者感知真实性、利用消费者文化认同高低进行市场细分、加强消费者与品牌的情感联结等建议;为区域管理者提供提高区域文化宣传力度、打造象征性区域特色产品企业品牌等建议。
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