本文的研究背景是在2020年疫情期间,短视频行业高速增长,短视频第一股快手的上市,让短视频平台在用户增长、流量变现上打造自己的闭环。其中,因为创作者生产的短视频内容是用户在短视频平台留存和消费的最大原因,所以用户增长的核心是短视频创作者的增长,其数量的增长的核心是满足短视频创作者的内容创作指导、流量扶持涨粉、商业化变现等需求。R公司在这个风口下也需要快速实现用户的增长,而在对R公司平台的数据现状和用研之后发现,R公司的创作者存在创作者头部涨粉和商业化效应过于明显、中腰部创作者因不知道怎么创作短视频内容和无流量扶持导致停止发布短视频等问题,究其原因,主要是因为算法信息茧房、人工运营抓手过少等原因,对增长不利,所以急需平台调整策略,对创作者按照粉丝量的区间划分,实现分级运营。在具体差异化策略上,以R公司MAU从8900万增长到1.4亿目标的用户增长为实际研究对象,在公司业务分析侧以用户生命周期理论为框架、在运营侧以Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp提出的RARRA为增长模型、短视频创作者侧则以ERG理论为框架,研究以短视频创作者分级运营为主要增长策略的方式,以期发现创作者在整个生命周期当中的运营规律。在分析R公司用户主要为高知人群和所处的阶段为快速增长期之后,制定了差异化运营策略:通过数据层层分解之后,按照各品类所处的阶段,分别制定创作者增长和短视频内容发布的数量目标,通过对创作者进行精细化运营的手段和激励机制、优化算法模型实现流量分配调控的人工手段避免信息茧房,刺激用户增长,形成良性的短视频创作者生态闭环。在研究方式上,主要运用大数据分析、问卷调研、深度个人访谈以及行业运营的实践经验,综合得出短视频创作者分级运营的具体实施策略。创新之处首先在于以战略目标为导向,将公司业务侧、运营侧、创作者侧的理论和实际结合起来分析;其次,强大的数据支撑;最后就是首次以创作者分级运营位中心,解决方案将运营、产品、算法、审核、人事、商业化等协同部门都纳入其中,以实际效果论证了方案的可行性。