在公司中,绩效管理是人力资源管理的一项基础性工作和主要职能,它为人员招聘、岗位调整、员工培训、薪酬发放等人事决策提供依据,对企业的发展战略实施、经济效益的提高、人力资源管理水平的提升、构建和谐企业都有着重要的意义。本文研究的目的是建立行之有效、简便易行、符合燃气企业特点的绩效管理体系和实施方案,将集团战略目标层层分解、压力逐级传递,通过对管理者和员工业绩考核和有效地激励,引导管理层的行为,更好地对子公司、分公司行使出资人的权利,促进集团公司发展战略实施,促进企业经济效益和核心竞争力的提高,增强集团公司的持续盈利能力和未来的价值,并使企业管理者的价值得到承认。本项研究是集团公司实施发展战略的重要组成部分,也是集团公司人力资源管理的重要内容。本文从人力资源开发管理的一般理论出发,分析了目前理论界关于绩效管理的几种误区以及实施绩效管理的必要性。在充分研究燃气集团公司绩效管理现状以及现有的绩效考核体系之后,借鉴国内企业界较通行的做法,提出了体现燃气企业人力资源分类管理特点的员工绩效管理体系。该体系强调员工绩效考核总体上应从业绩、能力、态度三个方面加以衡量,同时对各级经营管理人员、普通员工设计有所区别的考核内容与考核方法;基于目前管理现状,重点对工作业绩进行量化考核;引入关键绩效指标的概念,利用平衡计分法设计集团的绩效指标体系,并确定各指标的权重。该体系着眼于人力资源开发的整体性,给出了实行绩效考核中应注意的考核程序、管理制度等组织体系的一般模式,研究出了具有可借鉴意义的改革建议和实施方案。总之,本文所涉及的课题具有一定的挑战性,绩效管理是一个持续改进的过程,必须持之以恒才能有明显的成效,千万不能急功近利,追求完美,对推行绩效管理的效果抱有不切实际的幻想。