随着科技更新迭代,分销渠道不断扩张,品牌营销变得越来越重要。中国全球品牌作为全球品牌的部分,正考虑如何从半全球化的中国全球品牌走向真正全球化品牌。目前少有针对企业价值观和消费者感知价值观之间的差异以及其差异与财务绩效的研究,所以本次研究提出企业价值观与消费者感知价值观之间存在差异,另外,不一致的价值观差异对应有不同的财务绩效表现。本研究对象为在美上市的183家中国全球品牌公司,因海外消费者对中国公司认知有限,最后选定消费者非必需品与信息科技行业的40家公司进行研究。采用定性研究方法获得企业价值观,通过预处理、二次处理、社会化情景分析及情感分析的文本挖掘流程对公司官方微博的消费者评论进行研究。再基于Schwartz and Boehnke (2004). Torelli et al.(2012)品牌价值观框架对企业价值观与消费者感知价值观进行编码,以消费者感知价值观维度为主,衡量其与企业价值观维度的距离,分为“零级价值观差异”、“一级价值观差异”、“二级价值观差异”、“三级价值观差异”四个层级。最后针对四个层级与平均财务绩效表现进行研究。研究的企业中75%的企业其价值观与消费者感知存在差异,同时本文对具体企业价值观差异进行了分析。另外不同行业具有特有价值观维度,但消费者并没有感知到特有价值观维度,消费者非必需品行业特有的价值观维度为自我超越,信息科技行业为对变化的开放程度,但消费者非必需品行业在自我提升、对变化的开放程度方面表现优秀,信息科技在自我提升、自我超越方面表现优秀。在价值观差异与财务绩效表现的研究中发现,零级差异下,平均销售毛利率、平均总资产投资回报率、平均净资产回报率表现最好,而三级差异时,财务表现最差,一级差异与二级差异的财务绩效表现的差距不明显。本文研究的意义是发现企业价值观与消费者感知价值观之间存在差异,运用消费者感知价值观为主的计算方法,指出价值观差异之处以及四种价值观差异的等级,以及不同层级价值观差异与财务绩效表现间存在关联,为之后研究价值观差异以及差异对品牌绩效、财务绩效的影响等研究做了预实验。