优抚工作,是“优待”和“抚恤”的统称,它是国家和社会依据法律,对那些为保卫国家的安全和保护人民的利益而做出贡献和牺牲的人及家属在物质上给予优待和抚恤的制度。我国的民政优抚工作具有悠久的历史,无论是革命战争年代,还是和平建设时期,做好优抚工作对于巩固国防和军队建设、促进经济发展、保持社会稳定、构建和谐社会都有着特殊的作用和意义。因此,我国各级政府部门对做好优抚工作都十分重视。然而,近年来上海市的优抚对象对于优抚工作的满意度却始终很低。本文以上海市虹口区为例,通过文献研究、案例分析和问卷调查等研究方法,运用马斯洛需求层次理论,在生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我需求五个需求层次方面,对优抚对象的需求现状以及满足情况进行分析和比较。同时,通过梳理马克思主义哲学、公共行政管理、社会学等多个角度的理论对人的需求形成原因及其影响因素的解读,对影响优抚对象需求的“个人因素”和“环境因素”进行了深入研究和分析,从本质上解释了优抚对象对目前优抚工作不满意的原因,并根据研究成果提出了改进当前优抚工作、提高优抚对象满意度的对策,为解决当前优抚工作的发展瓶颈问题提供了切实可行的措施。