企业业务流程再造是长液公司管理创新的重要内容，也是长液公司实施信息化改造的先决条件之一。正确选择业务流程再造的模式是影响业务流程再造成功与否的保障。如何规划适应公司当前和可持续发展所需要的业务流程，推进企业的信息化建设，实现管理的全面创新，提升企业核心竞争能力，是公司当前亟需解决的课题。为此，本文提出了“面向企业内部市场链的业务流程再造”这一研究课题，以支持公司的管理创新。 本文首先对国内外企业业务流程再造的发展和研究现状进行了综述，研究了国内外企业业务流程再造成败的经验，在此基础上，针对长液公司面临对的内外部经营环境，分析了长液业务流程存在的问题及需求，提出了长液公司进行业务流程再造的目标、原则及实施方式。 按照流程再造的总体思路，论文提出了面向市场链的长液公司业务流程再造方案，按照市场化的原则，在公司内部各岗位之间模拟市场运作方式，按照价值的流动方式来再造企业的业务流程。在对内部市场链经营运作研究的基础上，提出了长液公司内部市场链核算体系，并规划出了具体的核算业务流程。按照内部核算体系的要求，提出了长液公司业务流程再造的整体解决方案。 业务流程诊断分析是流程再造的基础，也是关系到业务流程再造成败的关键。论文系统的对常用的业务流程诊断分析方法和工具进行了研究，在分析比较的基础上，提出了利用作业成本分析法(ABC)对长液公司现有的业务流程进行诊断分析。并利用此方法对长液公司的典型的销售业务流程进行了诊断，分析现有销售业务流程存在的问题和瓶颈环节。在分析的基础上，按照内部市场链运作的要求，提出了销售业务流程的再造规划方案，并提出了销售业务流程再造实旋策略和保障机制。 本文的部分规划内容在长液公司得到了成功的实施应用，应用结果表明本文的研究成果对长液公司的流程再造具有重要的指导作用和较好的管理效益。