绩效管理是人力资源管理的一个核心内容，它对于提高组织管理水平，完善激励机制，树立组织价值观，实现战略目标至关重要。税务组织作为国家的重要执法部门，正在实施建设公共服务型和管理现代化税务组织的战略，如何加强绩效管理，提升组织和人员绩效，已经成为税务组织的一个重要课题。全文共分五个部分，第1章介绍了本文的选题背景、选题意义、研究思路及总体结构，概述了国内外绩效管理研究、新公共管理与当代西方政府绩效管理。第2章介绍了H市国家税务局的基本情况，分析了税务组织的发展战略及所面临的环境与形势，详细分析了H市国税局现行绩效管理流程，并指出其存在的问题。第3章介绍了国内先进税务组织的绩效管理模式，从中借鉴有益的经验。第4章提出了H市国税局绩效管理系统设计的总体框架，运用平衡计分卡设计了关键绩效指标体系。第5章设计了H市国税局绩效管理系统的具体实施方案，内容包括绩效文化和绩效管理机构的建立、绩效考核的实施、绩效结果的运用以及绩效沟通和绩效改进等。本文对税务组织如何运用现代绩效管理理论，设计和完善具有自身特色的绩效管理模式具有一定的参考价值。