【摘 要】
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随着大众休闲旅游时代的到来,人均可支配收入的提高,新型教育理念的普及,80后、90后成长为新一代家长的主力军,他们非常重视亲子关系的培养,推动了亲子旅游市场的快速发展。但相对于蓬勃发展的亲子旅游市场,亲子旅游产品吸引力不断下降,对亲子旅游消费者的体验价值产生了重要影响。鉴于当前学术界对亲子旅游研究不深入,缺乏对亲子旅游产品体验价值深入探讨,因此,研究亲子旅游产品的体验价值具有一定的理论和实践意义。
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随着大众休闲旅游时代的到来,人均可支配收入的提高,新型教育理念的普及,80后、90后成长为新一代家长的主力军,他们非常重视亲子关系的培养,推动了亲子旅游市场的快速发展。但相对于蓬勃发展的亲子旅游市场,亲子旅游产品吸引力不断下降,对亲子旅游消费者的体验价值产生了重要影响。鉴于当前学术界对亲子旅游研究不深入,缺乏对亲子旅游产品体验价值深入探讨,因此,研究亲子旅游产品的体验价值具有一定的理论和实践意义。本文以成都松鼠部落亲子旅游产品为研究对象,深入剖析亲子旅游消费者对成都松鼠部落亲子旅游产品的体验价值,对成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值提升中存在的问题进行了深层次的分析,针对性地提出相应的对策和建议。具体研究内容包括以下三个方面。第一,采用定性研究与定量研究相结合的方法,探索成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值的测量量表。本文首先在总结国内外相关研究成果的基础上,归纳了亲子旅游产品的特征。在此基础上,结合已有学者开发的成熟的量表和测量题项,通过与在成都松鼠部落进行亲子旅游的家长进行深度访谈,对收集到的访谈资料进行扎根理论质性研究,初步形成了成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值维度和具体的测量题项。通过对成都松鼠部落进行实地问卷调查,将收集到的样本数据采用SPSS 17.0和AMOS 23.0统计软件进行探索性因子分析和验证性因子分析,对体验价值测量量表的结构维度进行验证,形成了由7个维度和20个测量题项构成的成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值测量量表,其中7个维度为:情感体验、教育体验、互动体验、设施体验、服务体验、生态环境体验、成本体验。第二,对成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值进行分析评价。采用IPA模型分析方法,对成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值各测量指标的重要性得分和实际表现得分进行对比分析。在IPA象限图中,通过对各维度题项的定位结果的解读,发现了提升成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值亟需改善的问题,其中包括:(1)亲子旅游产品体验配套设施不完善。(2)亲子旅游产品安全性还有待进一步提高。(3)亲子旅游产品互动性不足。第三,根据前文IPA模型分析得出的结论,有针对性地提出了三点提升成都松鼠部落亲子旅游产品体验价值的对策建议:(1)完善亲子旅游体验配套设施。(2)健全亲子旅游产品的安全保障体系。(3)增强亲子旅游产品的互动性。
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