本文从4R理论入手，分析了广西N学院在学生公寓突发事件管理中存在的问题，主要包括“缩减”阶段危机意识不强、“预备”阶段准备不充分、“反应”阶段不及时和“恢复”阶段不彻底等问题。从4R理论基础上，制定了相应的解决措施以完善学生公寓突发事件的管理工作，解决措施包括加强突发事件前期的“缩减”管理、建立突发事件预警的“预备”管理、完善突发事件现场处置的“反应”管理、重视突发事件后期的“恢复”管理等，在加强突发事件前期的“缩减”管理措施中，需对学生公寓安全设施进行定期检查并且加强对师生的安全知识教育;在建立突发事件预警的“预备”管理中，要形成完善的预警机制、加强学生公寓安全消防演习、提高学生公寓管理人员的应对能力;在完善突发事件现场处置的“反应”管理中，要建设科学的决策机制、建立健全有效的信息沟通机制;在重视突发事件后期的“恢复”管理中，要完善突发事件评估机制、完善心理干预机制以及加强形象重塑机制的建设等。通过以上具体措施，将4R理论具体运用到学生公寓突发事件管理中，以对广西N学院的后续发展提供参考，提升高职院校危机管理能力和危机应对能力，对维持高职院校安全稳定、促进社会和谐具有现实意义。