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随着连锁零售业的发展，零售业呈现出对有效顾客的多品种、小批量、多频次需求进行敏捷化响应的趋势，如何在时间窗口内低成本、高效率地对门店需求进行敏捷响应是连锁零售企业普遍面临的关键问题。原来相互分割、缺乏协作的仓储、运输、批发等传统物流运作模式难以适应现代连锁经营的发展要求，专业性物流配送中心是连锁零售企业广泛采用的物流运营模式。对于连锁零售企业配送中心来讲，其敏捷化响应能力对连锁零售企业及其门店的社会效益和经济效益有着重大影响。它除需配备自动化和省力化的物流装备与技术，还应具备现代化的物流管理信息系统和现代化的管理手段。物流信息采集作为物流信息进入物流信息管理系统的入口，其速度和准确度如何，成为制约物流信息管理和物流管理的重要一环。因此，将新兴的信息采集技术——RFID技术运用于物流配送中心的物流信息管理系统是一种趋势。本文对将RFID技术如何应用于连锁零售企业配送中心，以促进其对有效顾客需求进行敏捷响应做了研究，提出了利用RFID技术在配送中心中构建敏捷响应机制的方法。围绕这个主题，本文从以下几个方面开展了研究：1、探讨了基于RFID的配送中心敏捷响应的实现基础；2、给出了配送中心应用RFID技术的应用参考架构；3、根据连锁零售企业作业特点，设计了RFID在各个作业环节上的应用方式，以实现连锁零售企业敏捷响应顾客的需求；4、对RFID在信息资源管理中的作用作了初步探讨；5、设计了连锁零售业敏捷化的关键绩效评价指标体系，并且介绍采用动态多级模糊评价方法对连锁零售企业作业敏捷化进行绩效评价。本文第2章主要描述了将RFID技术应用于连锁零售企业配送中心时应该具备的基础，回答了为什么要有这些基础才能实现敏捷化。第3章主要在第2章的实现基础上描述了RFID技术在配送中心上的应用架构，研究了RFID技术在配送中心乃至整个连锁零售企业的供应链上的具体应用方式。第4章主要根据前两章的内容设计了连锁零售业配送中心敏捷化的关键绩效指标，确定了评价方法。三章内容从配送中心敏捷化的实现基础到RFID的具体应用方式，再到具体应用时的绩效评价指标和评价方法，逐步阐述了实现基于RFID的配送中心敏捷化响应的一整套方法。