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当前我国保险行业进入多元化阶段,互联网保险业务优势明显,而国家也积极鼓励互联网保险发展,并通过一些政策规定予以扶持,因此互联网保险业务不断扩增。目前保险市场中,客户对于保险产品的要求更高,需求更多元,而客户所能够选择的车险产品差异化较小,不能让客户完全满意,再加上我国车险制度不够灵活,因此车险业务也很难创新。在信息技术时代,网络已经融入到各个行业,人们已经很习惯于通过互联网来获取信息和进行消费,互联网保险相比传统保险业务,信息更透明,成本更低,选择和购买更方便,因此大受客户欢迎,目前各保险公司都致力于发展互联网保险业务,国内外学者也从各个角度对互联网保险进行了研究。作者首先分析了互联网保险业务发展的宏观背景,然后参考国内外学者在互联网保险方面的一些研究成果,以国寿财险公司为例,对互联网保险业务的发展问题进行了深入探讨。 本文的研究共分为五个部分。第一部分是绪论,介绍了论文的研究背景及意义、国内外文献综述等。第二部分是互联网保险发展概况,对互联网保险的含义、互联网保险的主要商业模式以及互联网保险的发展现状进行了介绍。第三部分对国寿财险公司互联网保险业务的主要发展渠道及产品现状进行介绍。第四部分从国寿财险公司互联网业务发展的优势、劣势、机遇、威胁四个方面对国寿财险公司互联网保险发展进行了SWOT分析。最后,论文提出了国寿财险公司互联网保险发展的具体策略。即坚持产品创新,实行差异化定价策略;小额案件线上理赔,复杂案件线上线下相结合理赔策略;优化互联网保险营销策略,基于社交互动中强与客户交流的策略;培养专业人才,加强互联网保险服务制度建设策略;确保互联网支付的安全性,增强降赔增效能力的策略。 本文中作者详细分析了我国保险市场中互联网业务的发展前景,并对国寿财险公司如何发展互联网保险业务、凸显自身业务优势提出了建议,本文对国寿财险公司进一步拓展业务市场、实现更高的利润目标具有参考作用。