论文部分内容阅读
我国众筹行业的兴起带动了传统公益行业的发展,公益众筹这一“互联网+公益”的模式逐渐被人了解,而社交化媒体使其广为传播。公益众筹有助于优化当前的公益项目捐赠的结构,扩大个人捐赠在公益捐赠中的比例,为我国公益事业的发展助力。我国公益众筹规模在逐渐扩大,然而根据2019年9月发布的《2018年度中国慈善捐助报告》,公益众筹的成功项目数和实际融资额都在增长的同时,总参与人数却在下降,这大众的参与热情在下降,因此,本文研究影响支持者参与公益众筹意愿的关键因素,对促进这一行业的发展有重要意义。本文构建了以社会认知理论和社会资本理论为基础的公益众筹支持者参与意愿研究的理论模型,在相关已有研究的研究基础上提出了研究假设,参考借鉴前人得到验证的量表来设计了本次研究的问卷量表,通过对用户的调查研究得出数据,并且使用结构式方程模型进行了实证分析和研究。通过实证分析和研究主要得出以下几点结论:1.自我效能和结果预期(预期情感体验和预期声誉)都对支持者参与公益众筹意愿有显著影响,其中自我效能对公益众筹参与意愿的影响最大。2.社会资本中的认知资本对个人信任的形成有显著影响,而对发起人的个人信任会显著影响公益众筹参与意愿。3.对平台结构保证的感知(感知平台规则和感知监控)都对平台信任的形成有显著影响,对平台形成的平台信任会显著影响公益众筹参与意愿。4.对平台形成的平台信任会显著影响对发起人的个人信任。本文的学术贡献主要在于:(1)将社会认知理论引入公益众筹相关研究,加深了对参与公益众筹行为的理解,揭示了自我效能对众筹参与意愿的作用机制,也拓展了社会认知理论的应用范畴。已有的研究中极少在公益领域使用社会认知这一预测行为的理论,本文选择了社会认知理论来探究自我效能和结果预期对公益众筹个人参与意愿的影响。实验也证实了自我认知和结果预期对于个人参与意愿的显著影响,并且能够得到合理的解释。证明了这一理论使用在公益众筹领域的合理性;(2)目前对公益众筹捐赠意愿的研究相对较少,探究变量主要集中在微公益和非营利组织特征上,社会资本对捐赠意愿的影响较少涉及,亟待探究。本文探索了社会资本中的结构维度和认知维度对于个人信任的影响,认知维度对于个人信任的建立有显著影响得到了验证。(3)研究的结果也对信任转移理论进行了探究,证明了在公益众筹背景下,对于平台的信任可以建立对于发起人的个人信任;(4)本文丰富了公益众筹参与意愿的前因变量的实证研究,为提高公益众筹参与率提出了一些实践建议。最后根据本文的实证研究结果,提出以下几点建议:(1)众筹发起人应该着重于通过增加互动和价值观认同等增加其个人信任,加强项目的情感动员(使用更加富有感情的文字描述和直观清晰的图片),加强对周围人的宣传扩散获得信任传递,寻求更有威望的人帮助,从而获得更大范围的关系圈和更多的支持;(2)众筹平台应该加强平台规则和相关监控机制,并且通过突出显示一些关键节点内容来增加个体对于平台结构保证的感知。同时可以借助第三方机构的帮助解决资金保管、资料真实度核实等影响用户信任的问题;(3)相关政府应该出台相关法律监管平台和发起人双方,使得相关法律主体明确和具有可操作性,从而维护支持者的合法权益。并且可以建立专门的公益众筹监管机构,建立社会监督体系。并且同时也应该重视价值观认同,加大宣传推广,建设良好的慈善氛围。