员工敬业度对于形成企业的核心竞争力，支持企业战略的实现，激发员工的热情和创造性具有重要意义。关于员工敬业度，国内外一些著名的咨询公司和研究机构对此进行了深入的研究，并最终证明了员工敬业度与企业绩效之间的高相关性，但如何把敬业度的研究与企业人力资源管理体系的优化进行有机的结合，以提升企业的业绩，相应的研究则比较少。　　XX民营旅游公司是青岛一家中型旅游公司。从2011年下半年开始，员工的离职率比往年同期高出很多，消费者对公司的投诉比往年同期多出了很多。同时，要求主动加班的员工变少，而公司内部员工对公司的抱怨也随之增多。因此，迫切需要对XX民营旅游公司的员工敬业度问题上进行系统的分析和研究，以制定出相应的改进措施，提升公司的人力资源竞争力，并缓解公司面临的危机。这也是本论文研究的出发点和落脚点。　　本文基于文献分析法及问卷调查法，将规范性分析与实证分析相结合，以青岛XX民营旅游公司员工敬业度研究为对象，通过分析公司员工敬业度的现状，同时对公司敬业度具体情况进行调查研究，分析公司员工敬业度的影响因素，提出公司员工敬业度的提升措施，优化公司人力资源管理水平，同时为其他同类公司员工敬业度管理提供一定的借鉴。首先，绪论部分，作为本文内容的整体介绍，概述了本文的研究背景、研究意义、研究方法及技术路线；其次，国内外员工敬业度相关研究部分，概述员工敬业度定义基础上对员工敬业度的特征进行分析，同时探究了员工敬业度的相关模型，为本文研究奠定理论基础；第三，XX民营旅游公司员工敬业度现状分析部分，在对公司概况进行介绍下分析公司的人力资源管理现状及经营现状，主要介绍了公司员工招聘、员工薪酬、员工绩效考核、员工职业生涯管理、公司经营阶段、公司机构改革等现状；第四，XX民营旅游公司敬业度调查研究部分，进行公司员工敬业度调查设计与实施，进行公司员工敬业度整体分析与部门分析，认为当前公司员工敬业度尤其要重视员工培训、薪酬、职业生涯规划等方面；第五，提出XX民营旅游公司员工敬业度提升措施，认为公司需要营造以人为本的企业文化、强化员工职业生涯管理等措施；最后，提出本文研究结论与展望，同通过本文研究优化XX民营旅游公司员工敬业度管理，降低公司员工流失率，提高公司人力资源管理效率，增强公司综合竞争力。