人工智能、万物互联的发展,使智能家居逐渐进入场景化时代,即智能系统不再仅仅提供单一的功能,而是通过整合不同的技术和设备,提供更加贴近用户生活场景的服务。在此之中,用户体验成为企业与消费者共同关注的核心,用户对智能家居的期望也逐渐从简单功能性转向人性化的交互体验,即智能系统需更好地理解与满足用户的需求和偏好,提供更加智能、自然、个性化的交互。在后疫情时代,人们对居家健康空气环境的关注度也越来越高,因此智能家居空气场景也成为用户关注的热点,也是本研究主要聚焦点。但在用户对智能空气设备与场景服务的实际体验过程中,仍会存在较多痛点问题,如设备操作困难、交互不够人性化、设备信息反馈差等。在这种背景下,如何通过合理的设计和策略方法,为场景实践提供可借鉴的理论依据与指导,实现智能家居空气场景的人性化交互升级,是智能家居行业亟待解决的问题,也是本次研究的主要目的。本研究首先对智能家居、人性化交互、CUBI用户体验模型等课题相关领域进行了文献研读,掌握了CUBI模型的由来与应用方法。其次,结合国内外相关前沿设计研究,梳理了智能家居发展现状与特征,明确定义智能家居空气场景这一研究关键概念。同时表明人性化交互可从物理逻辑与行为逻辑两方面进行内涵发散,并以具体案例梳理总结出人性化交互在智能家居场景中的体现。随后,再借助CUBI用户体验模型中的商业目标、用户目标、内容、交互四个体验维度,通过桌面调研与案例分析比较等方法深入剖析智能空气场景中的关键要素,让复杂的用户体验过程更具体直观地呈现,最终初步定义智能空气场景人性化交互发展方向,明确了后续用户研究的目标用户。基于前面相关理论的研究,为了进一步了解用户心理与行为,洞察用户在真实使用场景下的环境与体验要素、痛点与需求,明确智能场景的体验环节与环节特征,以及人群分类特征,笔者运用定性定量相结合的方式,获取了一手调研数据,并通过类比分析、聚类分析的方法归纳总结用户需求与人性化体验影响因素,构建了三类典型用户角色。最终,研究基于CUBI模型四个发展步骤,融合前文研究成果,总结出智能家居空气场景体验的四个关键阶段,以此为基础构建了以用户为中心的智能空气场景人性化交互设计模型。并提出具有阶段针对性的设计策略,包括:服务传达阶段的精准式设计策略、感官反应阶段的情感式设计策略、行为导向阶段的贴合式设计策略与价值共鸣阶段的持续式设计策略。还补充了智能场景中三类不同用户角色的交互偏重策略。为验证策略结果的可用性与指导性,通过四个实际设计案例的转化,邀请用户运用有效体验的四个评判因素进行评估与验证,最终得出正向的反馈结果。进而总结出智能场景人性化交互的三个设计原则:感知:场景化设计原则、互动:自然化设计原则、反思:情感化设计原则。本研究策略的构建一定程度对智能家居场景交互设计领域进行了更深层面的探索与研究,为未来的智能家居人性化交互设计研究或是企业场景交互重构提供了一定的理论基础和实践参考,设计原则的提出,也为该领域提供系统性的指导思想。