工作与家庭对于很多人来说都是人生中最重要的两大范畴。中华民族千百年来的文化传承中“成家”、“立业”,二者缺一不可。如今,随着经济的快速发展、生活节奏的不断加快以及社会观念的变化,人们想要达成工作与家庭之间的协调与平衡似乎越来越难,就不得不一次次地在工作与家庭之间进行着权衡、妥协与牺牲。因而,如何协助人们处理好工作与家庭之间的矛盾,就成了摆在很多学者面前的一道课题。目前,银行从业人员己成为一个庞大的职业群体,但特地针对银行从业人员工作家庭关系问题的研究却十分少见,只有少部分的研究对此予以了调查,而这些研讨也只关注了银行从业人员工作家庭关系与工作绩效、组织承诺的关联,没有调查工作家庭矛盾给银行从业人员的工作情况带来的影响,也没有提出改善现有情况的措施。因此,对此问题展开进一步研讨的空间仍然很大。2006年,我国宣布放开外资银行限制,国内银行业自此迎来了挑战与机遇并存的全新的提升时期。曾经国有商业银行的垄断位置己逐步被突破,股份制商业银行、城市商业银行、外资银行以及国有商业银行在市场上对等竞争的场面逐步构成。作为知识密集型的行业,各家银行在剧烈的市场竞争中,人力资源以及人力资源所创造的价值越来越受到银行管理层高度关注。本文以X银行从业人员为研究对象,以家庭工作关系为出发点,重点探究家庭工作矛盾的现状、影响要素及作用过程,并就详细问题提出了相关建议。论文一共分为六个章节:第一章为引言,主要介绍了研究背景及意义、国内外研究现状,重点介绍了本研究的研究思路和创新点;第二章为家庭工作冲突的理论研究,介绍了家庭工作冲突的概念界定和基础理论,包括:角色冲突理论、边界理论、溢出补偿理论、角色预期理论;第三章为X银行从业人员家庭工作冲突问题,详细介绍了X银行一线员工和管理员工家庭工作冲突概况、表现形式和影响因素分析;第四章为研究方法设计及结果讨论,介绍了研究的概念模型、研究假设、测量指标、问卷设计、样本选择、描述性统计分析、单因素方差分析,对X银行从业人员进行了问卷调查,实证检验了以工作压力、社会支持、工作满意度的变量对家庭工作冲突的影响;第五章为银行从业人员家庭工作冲突平衡及建议,分析了不同影响因素对家庭工作冲突的作用过程,对问题的解决方法进行讨论,在银行员工、家庭、银行三个方面给出了合理的建议;第六章为主要结论和政策建议,将研究结论进一步升华和提升,由X银行引申到银行业乃至金融行业,对金融行业人力资源的管理提出了建设性的意见及建议。银行从业人员家庭工作冲突问题及对策研究,将会使银行从业人员更为清晰地认识到家庭工作冲突问题的根源,进一步找到处理问题的方法,在家庭和工作之间寻找一个平衡点,使人们最终实现享受生活、快乐工作的美好愿景。解决员工家庭工作冲突问题,也将会对企业的发展、社会的进步起到一定程度的促进作用。