企业人力资源管理质量是近年来人力资源管理研究的一个新兴主题。研究发现，人力资源管理质量受专业咨询和e-HR系统的影响，e-HR系统通过对信息流向、社会互动、自觉控制和系统接受度对组织和个人产生影响。关于e-HR系统如何对员工的行为产生影响的研究则相对较少。Dianna L.Stone发现，e-HR系统会对员工的沟通行为产生影响，但究竟如何产生影响，产生什么样的影响则是缺乏深入研究的。本文通过分析e-HR系统特质对信息质量、沟通渠道以及员工参与产生的影响，探讨e-HR系统特质对员工沟通满意度的影响。在此基础上，分析信息技术如何影响员工行为和态度。　　 本研究通过文献分析与成熟量表，收集了16家企业的168份有效问卷，提出e-HR系统特质影响沟通满意度的三个中间变量，分别为信息质量、沟通渠道以及员工参与，以此构建理论模型，提出e-HR系统特质影响沟通满意度的三个中间变量，分别为信息质量、沟通渠道以及员工参与，构建理论模型，并通过实证方法来验证模型。研究表明，发现个体特征会对员工参与产生影响，企业性质会对沟通满意度产生影响。e-HR系统特质通过员工参与影响沟通满意度在三个中间变量是最显著的，其次是沟通渠道的影响，信息质量相对影响力最低。其中，员工参与由沟通认知、团队合作以及参与决策构成，由此提高了员工沟通的意愿和效率，进而提高沟通满意度。研究结论进一步验证了HR理论中员工参与的重要性，对企业开展实施e-HR系统有一定的指导意义。