基于心理契约的裁员幸存者管理研究

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在国际范围内,每当经济形式不好时,裁员就成为企业应对危机的重要手段。在当前国际金融危机的影响下,企业裁员的冲动和行动是显而易见的。一直以来,实践界和学术界主要关注被裁人员的法律权益、心理安抚、再就业援助以及企业组织在裁员行动中的社会责任履行和社会声誉影响等;对留岗人员,即裁员幸存者的心理感受及对工作态度行为关注不够。而留岗人员是企业挑选留下的重要人力资源,要如何使这一部分员工的态度和行为不受裁员的影响,使其愿意留在企业中并努力为之效力,这对管理者和企业本身都是一个很重要的挑战。因此,对企业裁员幸存者的管理进行研究有着重要的意义。本研究以经历过裁员的企业幸存者为对象,调查幸存者对整个裁员计划的认知,是否影响其心理契约,并落实到其工作态度和行为,以及企业裁员后的配套措施的实施,是否能降低幸存者可能产生的负面反应。研究假设得到了部分验证,所获得的结论主要有:幸存者对企业裁员后各维度的认知在人口统计学变量上存在一定的差异;幸存者对于裁员原因、裁员过程的不同认知,对其心理契约及变化均有影响;幸存者心理契约的变化与其工作满意、离职倾向成正向变化;幸存者的成长需求、企业裁员后的配套措施对幸存者的心理契约有影响;幸存者的态度和行为与营业收入增长率之间无直接影响关系,而与营业利润率之间存在相关关系。最后针对研究结论提出了几点建议:裁员前的准备工作、裁员计划的公开和员工的参与沟通;裁员实施中的公平性、员工参与和人际关系的维持及内外沟通;裁员后企业配套措施的推行。
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