移动互联网时代,通信行业作为人连接万事万物的桥梁纽带,将扮演着越来越重要的作用。因为通信行业直接关系到广大人民群众日常生活中的衣食住行等方方面面,有任何变化其影响面相对来说是巨大的,会带来较大的社会负面反应,如网络环境污染、垃圾短息泛滥、电磁场污染、电能过度浪费等。其次,在如今市场经济环境全球化大背景下,大多数企业面临着来自全球营商环境的竞争压力,以致于这些参与全球竞争的企业为保证自己能够活下去就必须以获取利益为其首要发展方向,所以自然而然的忽略了其利益相关者的多方面利益,更不能践行企业的社会责任。再者,通信行业企业社会责任按照国际标准每年都在发布,但很多情形下存在失灵的现象。究其原因,大多数情况都是制度与人文脱钩,出现制度“失魂”现象。我们不可否认西方研究推行的企业社会责任各种制度有其非常理性、实用的一方面,但在我国文化背景下,相关制度的设计应该回归文化传统这一非正式制度才是消解困境的重要途径。儒家文化经过两千五百多年的阐释和发展,它代表了中国人的核心价值观,这种核心价值观是同中国人的历史和文化处境,以及生活生存条件相符合的,所以成为了中国文化的主体部分,在塑造和形成民族精神方面起到了底层逻辑的作用。本文通过梳理中国和西方企业社会责任形成、企业社会责任评价及方法的发展过程,分析了西方企业社会责任评价底层逻辑与我国企业社会责任评价底层逻辑的异同之处,阐释了我国企业社会责任内涵同儒家文化内涵的一致性,在打通传统中国儒家文化同西方企业社会责任内在对应关系前提下,将利益相关者理论、企业公民理论、可持续发展理论、社会契约理论等西方企业社会责任相关理论作为基础,应用问卷调查法、专家打分法、层次分析法、模糊综合评价法,结合当下通信行业企业社会责任履行现状及产生的原因,以儒家“信”“和”文化非正式制度内涵为维度,构建了20个具体指标,对中国移动S市分公司进行了实证研究,得出相应的评价结果。将传统文化这一非正式制度与西方企业社会责任相关理论和制度相融合,构建适合本地文化背景的企业社会责任评价指标体系具有较大的理论价值和现实意义。