现代社会已进入信息时代，网络营销在信息化的发展中，逐渐建立起自己的地位，在营销中的作用越来越大，同时也成为旅游企业开展多样营销的主流[1]，为旅游企业的发展注入新的活力。在旅游网络营销的过程中，游客的消费需求也随着信息化的发展不断变化，因此，越来越多的商家更加关注动态的旅游市场，以游客需求为中心的旅游网络营销绩效评估随之而出现，如何建立良好有效的绩效考核体系，最大限度地开发旅游网络营销的潜能，充分调动旅游行业的积极性和创造性，是当今旅游部门尤为重要的研究课题。旅游网络营销绩效评估是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对旅游部门为实现其网络营销对各个影响因素结果进行的综合性评价。从这一课题研究的相关理论知识的查找中看出，目前旅游网络营销绩效研究的内容主要针对其中的一个因素，即旅游网站的评价为主要研究对象，较少系统的评价网络营销绩效的全部内容，各种评价的方法面对的共同问题就是在指标选取上存在较大的争议，指标无法系统地、全面地分析出完整的旅游网络营销绩效评价体系，而且评价体系建立后也不能量化出绩效指标。本文选择层次分析的评估方法对延安旅游网络营销进行实证检验，讨论相关的建议措施。论文的主要研究内容概括如下：第一首先介绍了旅游网络营销发展的现状和旅游网络营销绩效评价的影响因子，分析出旅游网络营销的三个影响因素：网络性、中介性、服务性。根据这三个影响因子，分析出绩效评价指标。第二建立旅游网络营销绩效评价指标体系模型，指标体系的模型主要根据平衡计分卡的模型为参照，结合旅游网络营销绩效评估的实际情况，以网站、游客、旅游企业、营销效果、社会效果这几个方面为研究对象，各个研究对象又以相关性分析，筛选出各个指标。第三用层次分析方法对指标体系进行分析说明，将旅游相关方的各个绩效评价有关的元素进行分解，一般分为目标、准则、方案等层次，在层次明确的基础上再进行定性和定量分析做出决策分析方法，为本文写作研究的结论提供数据与理论的依据。第四实证分析了延安旅游网络营销绩效评估，根据评价分析结果提出主要的研究结论，继而在此基础上提出相关的建议措施。