在世界经济一体化的背景下,中国经济在世界经济版图上的地位显著提高,越来越多的德国企业来到中国投资,建立中德合资企业。由于双方社会文化背景的不同和管理文化的差异,在合资企业里必然会出现跨文化冲突,客观上就要求企业加强跨文化管理。跨文化冲突有利有弊。处理的好,能够实现多元化的合作、兼容与集思广益,企业可以在跨国范围内提高经济效益和企业的竞争力。处置不好,容易使管理双方缺乏信任,关系紧张;导致企业丧失市场机会和竞争优势,造成管理效能低下;甚至可能酿成更大范围的社会危机。一汽大众作为一家成功的中德汽车合资企业,股东双方合作有良好的背景,做到了优势互补。合作经历了碰撞冲突、协调发展和全面融合三个阶段,经过长时间的磨合和实践,公司管理有了高效的管理架构,产品运营有了一套行之有效的流程。一汽大众公司在跨文化管理方面的许多做法值得人们借鉴。一汽大众强调双方要认识到中德文化间的差异并加以协调,合理选择各种沟通方式,确保沟通有效;德方谨慎选择外派人员,并积极推进管理的本地化;中德方在合作的基础上各发挥己长;企业内部举行形式多样的跨文化培训,促进文化融合;建立先进的企业文化,使企业形成统一的凝聚力。