工作流作为过程管理的一项关键技术，对于企业实现业务过程自动化具有重要意义。本文的研究从工作流基础理论入手，借鉴过程理论研究的相关成果，提出了基于工作流的可进行过程定义、执行与分析的新一代信贷管理系统的框架。将工作流技术同信贷管理业务紧密结合，较好地解决了信贷管理中的过程柔性定义、事务管理、安全性验证等制约信贷系统实施中的关键问题。 论文针对现有信贷管理系统在面向过程管理方面存在的不足，将工作流技术引入信贷管理中，建立了信贷审批流程模型，提高了流程运转效率，减少了流程运行成本。 针对现有信贷管理系统文档处理能力低的缺点，引入文档型Notes数据库，并将Notes数据库同关系型数据库SQL Server 2000集成，使系统同时具备了很好的文档数据与关系数据的处理能力，提高了系统的数据处理效率，完善了系统功能。 引入Domino的安全验证字机制，针对信贷管理系统安全性要求高的特点，与面向过程的流程管理相适应，建立了多层次、多角色、可灵活控制的安全认证体系。 在流程科学设计的基础上，运用代理技术、Lotusscript，实现外部应用同流程的紧密集成。