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作为一种重要的管理模式,绩效管理(PerformanceManagement)已成为企业实现战略目标、培养其核心竞争力的有效手段,是企业管理的重要内容。国内商业银行与国外先进银行相比,其在经营管理能力方面相差悬殊,因此,提升参与全球金融竞争的核心能力,已成为国内商业银行理性的、现实的选择。
在二十多年的发展进程中,A商业银行不断地探索提高其经营素质的管理模式,在绩效考核方面也做了许多努力,建立了以经营利润为核心的绩效考核体系。但随着商业银行改革逐步深入和银行监管形势的变化,这一考核体系已无法适应A商业银行内外部环境的快速变化,重新构建一个科学有效的绩效管理体系已成为A商业银行极为迫切的需求。
本文在分析A商业银行当前绩效管理现状的基础上,结合A商业银行现有的管理基础,通过借鉴国内外银行绩效管理方面成功的经验,将平衡计分卡作为A商业银行绩效管理体系建立的战略平台,以核心成功因素和关键绩效指标为主线来指导其绩效管理体系建立。
目前,国内理论界对绩效管理在商业银行中运用方面的研究还不是很多。本文首先阐述了与绩效管理相关的重要理论,A商业银行现有绩效管理体系的现状和存在的问题,分析了A商业银行重新建立绩效管理体系的必要性,然后用较大的篇幅来说明基于平衡计分卡、核心成功因素和关键绩效指标的绩效管理体系在A商业银行构建的思路和具体步骤。