近来年,医疗行业的数据泄露事件频繁发生,医院内部人员造成的患者数据泄漏达到了惊人的程度。各级组织和医院都在努力规范医务人员的患者隐私保护行为,包括制定患者隐私保护相关政策,对医务人员提出患者隐私保护要求等。但是现有隐私保护制度对医务人员的患者隐私保护行为规范效果较低,由内部人员引起的患者数据泄露事件仍然不容小觑。随着患者隐私保护重要性的日益提高,医务人员需要面对来自医院、患者、甚至其自身设定的一系列患者隐私保护要求。但是,关于医务人员如何认识和看待这些患者隐私保护要求,以及患者隐私保护要求如何影响医务人员的患者隐私保护行为尚不清楚。因此,医务人员如何解读患者隐私保护要求,采用何种策略应对各类患者隐私保护要求,这都是亟需解决的科学问题。本研究基于应对视角,从患者隐私保护要求、医务人员应对策略和具体应对行为三个方面探讨医务人员的患者隐私保护的行为机理。基于挑战性-阻碍性压力模型和应对理论,构建了医务人员对患者隐私保护要求的反应机理研究模型,以此解释医务人员的患者隐私保护行为。本文考虑了医务人员的情绪中心应对策略和问题中心应对策略,并对情绪中心应对策略进行理论分类:回避型和接近型。同时,本文进一步探究了阻碍性要求和挑战性要求对医务人员采取不同应对策略的影响。本文采用实证研究方法,共收集233份有效问卷,利用SmartPLS 3.0软件进行数据分析,验证研究理论模型。结果显示,阻碍性要求和挑战性要求能显著影响医务人员的应对策略;情绪中心应对策略与问题中心应对策略之间存在显著影响关系。本研究具有一定的理论贡献和实践意义。本研究以医务人员为研究对象,分析了医务人员对患者隐私保护要求的看法及应对策略,探索患者隐私保护要求在医院情境中的作用机理,扩展了对医务人员的患者隐私保护行为的现有理解,为规范医务人员的患者隐私保护行为提供了理论支持。同时,研究结论为医院制定患者隐私保护制度提供切实可行的政策建议,为提升隐私保护要求干预效果、规范医务人员的患者隐私保护行为提供了理论指导和实践建议。