目前，国内邮轮旅游市场正处于调整期，旅客、航次增长渐缓，但我国仍是亚洲邮轮旅游规模第一的市场，具有很大的发展潜力。根据国际邮轮协会对消费趋势的研究，游客感知价值是决策过程的关键驱动因素，也是邮轮营销的一个关键概念。对游客感知价值的深入研究能帮助邮轮管理层了解邮轮游客对各感知价值维度的重视程度，进而做出更合理的营销管理策略，探讨邮轮游客感知价值和行为意向的关系具有重要的理论和实践价值。此外，国内邮轮产品价格弹性大，存在整体价格下降的现象，高价格敏感度的游客提前进入市场对于邮轮旅游发展有利有弊，因此，本文以游客的价格敏感度为调节变量，深入研究了价格敏感度对游客感知价值和行为意向关系的调节作用。本文主要研究的是邮轮情境下游客感知价值和行为意向的关系。首先，通过文献分析和网络文本分析，构建邮轮游客感知价值维度和量表；其次，在感知价值和行为意向已有模型的基础上，增加了价格敏感度为调节变量，构建了本文的研究模型；选取天津港口作为案例地做问卷调查，分析问卷结果并检验模型；根据结论提出促进邮轮旅游发展的建议。
　　本文的主要结论包括：(1)结合文献分析和网络文本分析，将邮轮游客感知价值分为情感价值、服务价值和功能价值，其中功能价值包括餐饮感知、娱乐感知、岸上活动感知。根据网络文本分析结果，情感价值的测量指标为愉悦感、轻松感、新奇感，服务价值的测量指标为服务安全性感知、服务响应性感知、服务可靠性感知，餐饮感知的测量指标为餐饮品种感知、餐饮口味感知、餐饮便捷性感知，娱乐感知的测量指标为娱乐活动多样性、娱乐活动吸引力、剧场表演精彩度，岸上活动感知的测量指标为行程安排合理性、岸上活动项目选择多样性、导游服务感知。(2)邮轮游客感知价值至少包括情感价值、服务价值、餐饮感知、娱乐感知、岸上活动感知等五个维度，且情感价值、服务价值、餐饮感知、娱乐感知、岸上活动感知对邮轮游客整体感知价值都有显著的正向影响，对游客整体感知价值的影响程度由大到小依次为娱乐感知、岸上活动感知、餐饮感知、情感价值、服务价值。(3)邮轮游客感知价值正向影响游客满意和游客忠诚，负向影响游客抱怨。且游客感知价值对游客满意和游客忠诚的正向影响程度大于对游客抱怨的负向影响程度。(4)中介效应模型表明，游客满意作为部分中介影响游客感知价值和游客忠诚，游客满意作为完全中介影响游客感知价值和游客抱怨。(5)调节效应模型表明，价格敏感度负向调节游客感知价值与游客忠诚间的关系，价格敏感度负向调节游客满意与游客忠诚间的关系。