随着全球经济的快速发展以及信息技术的日益革新,中国的软件与服务外包产业在国际和国内市场上都面临着不同程度的巨大压力。国际市场方面,受国际经济形势复杂多变影响,日元持续贬值,以色列、菲律宾、越南等国家在外包行业抢占市场份额；国内市场方面,人力成本不断攀升,软件与互联网行业边界日渐模糊,整个信息技术行业的竞争愈演愈烈,跨界融合成为行业的主题词。2014年,我国经济发展进入新常态,服务外包产业主动适应经济新常态,从规模快速扩张向量质并举转型发展,与此同时,云计算、大数据、移动互联等技术的发展和广泛应用,使得我国服务外包产业也逐步向价值链高端延伸,业务结构不断优化。在这样的背景下,诸多企业集团为了获得持续的竞争优势和长足发展,积极探索新的发展方向,由起初单一的经营模式向多元化的经营模式转变,以期顺应潮流、分散经营风险,为企业创造更多的与其他企业合作共赢的机会。然而,探索和实践的过程往往很难一帆风顺,会遇到这样或那样的问题。希望通过D公司的多元化战略实施案例研究,为国内同行业的其他软件服务外包企业提供借鉴参考,同时为软件服务外包企业的转型升级起到抛砖引玉的作用。为了顺应软件服务外包行业发展的趋势,D公司在2013年开始了多元化战略的实施部署,其目的在于通过多元化战略的实施优化企业的业务结构及收入结构,规避日元贬值、成本上升等内外环境因素带来的经营风险,同时适应技术、时代的发展变化。2014年,D公司进一步加大了多元化战略实施的格局,以期在竞争异常激烈的软件信息和服务外包行业中屹立不倒。在启动多元化战略前尽管公司已经进行了充分论证,成立了专门的战略计划委员会并由公司决策者亲自担任委员会的负责人,然而,在战略计划落实的两年多里,时至今日多元化战略实施的效果并不乐观且屡遭质疑,公司高管们以及战略计划委员会的成员们纷纷陷入了沉思。本文在研究把握了多元化战略基本理论的基础上,采用案例研究方法和文献分析方法,对D公司的多元化战略实施进行研究分析。首先,整理归纳了D公司的基本情况,并对多元化战略选择的背景进行了分析,从而更加深入的了解D公司战略的内容；其次,对D公司多元化战略实施过程中暴露出的问题进行归纳总结；再次,运用文献分析方法对理论和工具进行梳理和总结,并结合这些理论和工具,对多元化战略实施过程中出现的问题进行深入剖析,找到产生问题的关键原因在于企业核心竞争力薄弱,主要体现在专业人才匮乏、管理者的管理能力不足,以及各经营单元间缺乏协同；最后,结合D公司自身特点,针对导致问题产生的主要原因提出了供企业参考的优化对策,主要包括培养专业人才、提升管理团队综合能力、提升各经营单元间的协同效率。