新经济的到来，使得企业之间的竞争更加激烈，企业实施战略管理已成为现今企业管理的发展趋势。而构建战略性业绩评价体系，有利于对企业进行全面、客观的评价，有利于企业核心竞争力的形成，进而有利于提高企业的战略管理水平。平衡计分卡业绩评价体系作为一套全新的战略性业绩评价系统，通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现了业绩评价——业绩改进以及战略实施——战略修正的目标。平衡计分卡不仅为企业提供了一种创新的业绩评价系统框架，同时也为企业的战略管理与业绩评价之间建立系统的联系提供了思路与方法，使业绩评价体系成为企业战略管理的组成部分。 本文在总结国内外平衡计分卡研究成果的基础上，对平衡计分卡战略性业绩评价体系进行了全面系统的分析。本文第一部分是平衡计分卡的理论部分，首先对平衡计分卡业绩评价体系的内涵、构成要素、基本框架和主要内容进行了阐述，其次分析了平衡计分卡业绩评价体系产生的理论基础，最后还将平衡计分卡与EVA和国有资本金效绩评价体系进行了系统比较，进而指出了平衡计分卡战略性业绩评价体系的优越性。第二部分是本文的创新所在，这部分从指标构建方法上及业绩评价模型上对平衡计分卡战略性业绩评价体系进行了创新和改进，在指标构建上提出了一些具体可操作的管理方法进行指标体系的设置，在业绩评价模型方面提出了运用层次分析法确定指标权重，运用灰色关联度分析对企业业绩进行评价的方法。第三部分系统说明了如何构建和实施平衡计分卡业绩评价体系。对公司层面、部门层面及员工层面平衡计分卡的构建进行了详细分析。此外，还阐述了平衡计分卡的实施步骤，指出了成功实施平衡计分卡的必要条件及具体建议。最后本文通过案例具体说明了平衡计分卡体系的构建和评价过程。实现了从理论到实践的过渡。 本文研究的目的是通过对平衡计分卡业绩评价体系的系统分析和研究，改变以往对平衡计分卡这种全新的理论只做简单的介绍及分析的局限，提出一套切实可行的应用平衡计分卡的方法，从而为平衡计分卡业绩评价系统在我国企业中的应用与发展提供一些借鉴与帮助。随着平衡计分卡业绩评价系统的不断改进与完善，无论在理论上还是在实践上，它都必将对我国企业业绩评价的发展产生深刻的影响。