【摘 要】
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近年来,我国发展过程中,涌现了越来越多的合资企业,这些合资企业在国内市场的发展中都或多或少的面临着跨文化冲突管理的问题。有的合资企业因为不能较好的解决跨文化冲突管
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近年来,我国发展过程中,涌现了越来越多的合资企业,这些合资企业在国内市场的发展中都或多或少的面临着跨文化冲突管理的问题。有的合资企业因为不能较好的解决跨文化冲突管理的问题,从而影响了企业的经营,甚至导致在国内市场发展受挫。对于合资企业来说,跨文化冲突管理是其发展中实际要面临的一大难题,如何有效地应对跨文化冲突管理的问题,对合资企业提出了挑战。在此背景下,本文以中美合资企业S公司作为研究对象,采用文献分析法、访谈法、问卷调查法以及案例分析法对S公司的跨文化冲突管理进行分析。S公司作为一家中美合资的汽车企业,虽然近年来在国内汽车市场上一直处于领先地位,但是在其发展的过程中,依然面临着跨文化冲突管理的问题。首先,本文通过前期访谈,依据“六大价值取向理论”和“文化维度理论”设计问卷,对上海公司的部分员工进行了问卷调查。经调查,发现目前跨文化冲突管理问题在决策制定、人力资源管理、管理流程等方面尤为突出。其次,利用收集到的数据简明分析了公司内部跨文化冲突管理的现状。接着,用案例分析法列举了S公司在上述方面存在的跨文化冲突管理的具体问题。运用跨文化管理的理论,从国家文化、管理理念、企业文化、管理方式等方面,一一剖析原因。最后,从企业制度及文化建设方面、人力资源管理方面、本土化措施方面,为S公司提出了有效应对跨文化冲突管理问题的对策,具有较强的实用性。
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