价值观契合与企业文化文本:概念、测量及其关系研究

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企业文化是当代组织管理话语体系中的重要话题。上个世纪80年代以来,西方学者对其作了大量投入,取得了丰硕的研究成果,对企业文化实践产生了积极地推动作用。中国的学界和业界,以积极响应的姿态融入到企业文化探究和建设的世界潮涌之中,在理论与实践两域都取得了值得圈点的绩业。然而,由于历史和社会文化等诸多因素的影响,我们在企业文化的研究和实践领域,与国际水准还存在明显的差距,我们研究的关注面,还滞阻于企业文化的构成要素、结构类型、影响因子……及其与组织绩效、技术进步等的关联关系等,研究的视野与深度紧步西方后尘,与中国的社会实际的贴合有明显距离,企业在推进企业文化建设中遇到的许多问题和困惑,现行的研究还不能给予有力的解释和导引。因而基于中国情景对企业文化作切题入景的纵深式分析,即显得必要又显得迫切。从本质上说,企业文化是企业意义的“生发和实现”的聚合系统。作为“意义生发”系统,其构件主要包括企业全体成员认同并遵守的、富含本企业自身特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念等意识要素;作为“意义实现”体系,它是企业在持续实现企业意义的过程中结晶出的各种生产经营管理制度、行为方式和组织对外形象等实在要素。而无论是“意义生发”的意识要素,还是“意义实现”的实在要素,从结构学上说都是意义的“表征”即“文本”,而文本是一种多分结构体系,按其呈现的方式可分为“公开文本”和“隐藏文本”;按其内在关联可分为“言文本”与“行文本”。企业文化的“言文本”即企业“公开宣称的文本”,“行文本”即企业“实际践行的文本”基于上述对企业文化的认知,本研究在借鉴前人研究成果的基础上,以价值观为切入点,以个人——组织适配以及组织宣称价值观与践行价值观契合为研究视角,以文本为观审企业文化的动态通道,通过界定概念、概念测度、分析我国企业价值观的现实样态,探讨企业文化文本的基本形貌及企业文化文本间的相互关系,为企业文化研究探访新的视野、寻求新的路径。具体来说,本研究在前人研究成果的基础上,结合我国企业文化的实践,主要做了以下三方面的探索:第一,以“宣称”与“践行”为界分维度,首次提出了企业文化“宣称价值观”“践行价值观”和企业文化“言文本”“行文本”两组关联概念,丰富了企业文化的研究范畴,有助于提高企业文化研究框架的饱满度,有益于深入分析企业文化“眼高手低”“落地不稳”“言行两张皮”等诸种企业文化的实践困境。第二,以现有企业文化测量工具为基础,对既有的价值观测量的OCP量表和CTT量表进行了改进,并根据本研究要求和量表开发的规范流程,开发了基于中国情景的企业文化文本量表,为企业文化的深度研究提供了新的工具。第三,从个人与组织契合、宣称价值观与践行价值观契合两个层面,探讨了价值观契合对企业文化文本的影响,并在此基础上分析了企业文化文本内部各要素之间的相互关联情状。以上三方面的作为,对企业文化的研究无疑是一种积极的姿态。
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