制造业数字化转型及其绩效研究——以海尔集团为例

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随着数字经济的迅猛发展,以物联网、人工智能等为代表的先进数字信息技术不仅给人们的生活带来了巨大的改变,也引领了制造业数字化转型的浪潮。制造业在推动我国数字经济发展的领域上起到至关重要的作用,其进行数字化转型也是我国实施数字化战略中至关重要的一步。与工业发达的国家相比,我国制造业数字化赋能的时间相对较晚,目前大多数制造业企业数字化水平较低,这就导致了我国制造业的市场竞争力略低于制造业较为发达的国家。鉴于此,加速推进企业进行数字化转型将成为制造业的重要战略目标。同时制造业进行数字化转型能否带动企业数字经济的发展这个问题尚未可知。因此,本文不仅着重分析了制造业数字化转型的动因、战略路径、主要影响因素以及现阶段面临的困境,还深入探究了“数字化转型是否会对企业绩效造成影响?”这个重要问题。而海尔集团作为传统制造业家电行业的领头羊,早在2005年就提出了“人单合一”的战略模式为企业日后实施数字化转型开始布局,自2011年开始从组织结构、商业模式等方面着手正式开启数字化转型之路,2019年宣布转型物联网生态发展,并在近些年内成为了制造业企业数字化转型取得重大成就的典型代表。因此本文运用文献研究法以及案例研究法选取海尔集团的数字化转型之路作为案例研究对象,以价值链理论、扁平化理论、数字经济理论以及经济增加值理论为基础构建理论框架,映射出制造业企业数字化转型的必要性以及可行性,并通过阐明海尔集团数字化转型的动因、变革路径以及其数字化转型影响企业绩效的因素,发现数字化转型影响企业绩效的原因。通过分析海尔集团数字化转型的实践情况,本文旨在丰富制造业企业数字化转型理论知识的同时为其他企业实施数字化转型提供一定的参考作用。本文通过研究发现,首先海尔的数字化转型不仅改良了企业的组织结构,还重塑了业务流程及数字化系统、创建了开放式共享平台,从而提高了企业的价值及核心竞争力,使得企业的绩效得以持续稳定的发展。其次,海尔集团在数字化转型的过程中主要是通过缩短流通时间降低交易成本、提高全要素生产率赋能高质量生产以及产品创新满足客户需求等路径影响企业的日常运营及绩效。最后,基于数字化转型对海尔集团绩效的影响分析,本文阐述了海尔集团在数字化转型中面临的机遇及挑战,并分别对海尔集团以及制造业企业提出相应的对策及建议。希望本文的研究结果可为中国制造业及其他国家制造业实施数字化转型提供相关的实践启示,并丰富制造业数字化转型与企业绩效的理论研究。
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