随着信息科技的发展,企业对互联网数据中心的依赖越来越强,而互联网关键物理基础设施(以下简称NCPI, Network Critical Physical Infrastructure)是数据中心业务的基础,NCPI的可靠性和可用性对数据中心的业务有着至关重要的影响。随着行业的发展,目前国内市场已经基本形成三大国际品牌三足鼎立众多国内品牌抢占份额的局面。随着业务和技术的发展,产品呈出供大于求的现象,企业之间的竞争日趋激烈,在产品的开发与设计、生产、销售、服务等方面展开了全方位的竞争。X公司作为全球500强企业、全球能效管理专家,作为最早进入中国市场的NCPI制造商之一,在公司170多年的发展历程中不断开拓进取,积极创新,一路秉承“帮助人们善用其效,尽享其能”的使命,制定了以客户为导向,构建基于客户满意度的一系列服务解决方案。本文综合运用经济学、管理学、市场营销学等相关学科理论,结合典型案例分析,对数据中心产品服务营销视角下,对互联网数据中心服务营销模式进行探索研究。通过深入研究互联网数据中心服务营销相关理论,细致分析互联网数据中心该行业服务营销的发展现状和主要问题,探讨思考并尝试提出适合互联网数据中心服务营销模式,在此基础上,针对西北地区X公司的企业个体情况设计该企业的服务营销方案,力图对互联网数据中心的长远发展提供理论基础和政策指导,并以期对X公司的营销工作提供参考。本文按照以下思路进行设计研究。第一章介绍了选取案例的研究背景及意义,通过对国内外营销战略相关问题的研究,介绍了目前营销战略研究的相关成果,并对本文研究的目的和采用的方法做以介绍。第二章通过对营销战略理论的发展及现代营销战略理论的总结梳理出营销战略发展的历程。第三章从政治、经济、社会因素、技术等方面对X公司西北区市场面临的竞争环境进行了分析,结合目前X公司现有的服务产品总结出X公司的竞争优劣势以及目前面临的机遇与挑战,并对X公司的业务发展提出了目标和使命。第四章通过对X公司的市场进行细分,结合互联网数据中心的发展趋势,得出数据中心规模向两头(中小型数据中心逐渐通过整合向大型云计算及托管转移,形成以大型数据中心为核心结合小型数据中心补充的局势)发展的趋势,从而为营销战略的制定提供了目标市场方向。第五章通过4P模型对X公司在西北区制定了一些列营销策略,通过这些组合来实现其在不同的细分市场上尽可能大的发挥其竞争优势,获取利润。第六章通过制定一些列保障措施来确保此营销战略的实施,同时对未来X公司服务业务的发展进行了展望。通过清晰的规划和有效的执行反馈系统,在西北区打造出X公司高端的技术服务品牌,同时对数据中心服务行业的从业服务商及设备厂商提供参考。