设备维护是工业企业尤其是资产密集型企业的业务成功要素之一，在整个商业环境发生了巨大变化、市场竞争日趋激烈的条件下，将企业的设备维护工作外包出去也就成了企业提高设备绩效、降低维护成本、分散风险、转变经营模式、获取竞争优势的重要手段。但是在实践中我们发现由于对企业文化建设的重视度不够，造成很多设备维护外包案例并未取得如期的成效，以致于有人开始怀疑将设备维护工作外包是否真的是一项正确的战略决策。本文以企业文化建设的经典理论为基础，探讨了企业文化的概念、类型、功能、亚文化以及企业文化的精神层面、制度行为层面和物质层面建设。为了对企业文化建设作出详细及实用的分析研究，笔者结合多年来在A公司从事设备维护外包服务业务的经验教训，首先对A公司及其设备维护外包服务业务作了简要介绍，接着分析了A公司设备维护外包服务业务单元的竞争态势、所服务企业的需求、面临的挑战，A公司设备维护外包服务业务单元企业文化建设现状以及企业文化建设对业务开展的作用，A公司设备维护外包服务业务单元企业文化与所服务企业主文化的冲突与融合。在此基础上提出了A公司设备维护外包服务业务单元建设企业文化的目标、步骤与具体措施，在组织领导、组织结构调整、维护人员的甄选、绩效评估与激励、工作流程、沟通机制、新技术的应用与团队学习等六个方面提出了具体的应对策略，同时强调了执行力在A公司设备维护外包服务业务单元企业文化建设实施中的保障作用。本文的研究表明，设备维护外包服务供应商的企业文化建设已经成为、而且仍将是服务供应商组织经营成败的关键因素，必须在理论的引导下，投入更大的精力、倾注更多的关注于这些文化建设过程，通过文化建设促使服务供应商组织能与所服务企业进行有效的协同和合作，不断提升服务供应商的核心竞争力，实现可持续发展。