基于我国近年的经济增长态势,行业之间的竞争也不断地加剧。金融行业的竞争更加激烈,在金融行业中,客户就是上帝,客户就是金钱,客户就是资金的来源,服务好客户成为金融行业的目标之一本文研究与分析了中国工商银行台州分行个人客户营销管理系统。首先本文分析了中国工商银行台州分行个人客户营销管理系统的原有业务流程,指出原有业务流程中所存在的不足,同时给出如今工商银行个人客户营销管理系统的需求分析,给出原有业务流程再造。其次,对原系统进行了功能分析,其中主要包括角色分析、用例分析和包图分析。论文最后采用UML技术对中国工商银行台州分行个人客户营销管理系统进行了数据分析,同时给出相关数据库表和实体类关系。本文分析中国工商银行台州分行个人客户营销管理系统,给出相关优化方案,为系统构架增加了更多功能,同时增加了系统的稳定性,提高了工作人员的办公效率,也为其他银行系统提供一个参考的模型。