资源管理系统作为企业VoIP的一个重要组成部分，主要完成网络资源的集中管理和统一调度、业务的快速供给、对传输网络的监控等等。其目的是通过对企业VoIP网络资源数据的全面、准确、及时、动态管理和维护来实现企业业务流程的自动化和规范化，缩短资源的提供周期，优化网络资源配置结构和提高网络综合利用率。 论文首先分析了软交换技术和VoIP电话技术，然后在综合服务系统的框架结构与功能模块划分的基础上，提出了使用SNMP和RMON协议来实现资源管理的思路，给出了资源管理模块的整体设计方案，并在文中讨论了VoIP的OoS保证机制，确定了基于软交换的企业VoIP采用的QoS保证措施。最后描述了利用Java及IBM的开放网络管理协议开发工具对基于SNMP的资源管理的部分实现。