进入新世纪后,在建设服务型政府的大背景下,我国部分政府和政府部门在政府管理中开始实施全面质量管理,政府全面质量管理问题研究受到人们的关注。本文以促进我国服务型政府建设为出发点,系统论述了在我国政府管理中引入全面质量管理的可行性,同时根据国内外政府质量管理的理论与实践,深入分析现阶段影响我国政府全面质量管理的问题及障碍,最后,本文结合我国国情提出了相应的改进对策。本文共分五部分。第一部分引言,阐述研究的背景、意义及研究现状;第二部分:阐述全面质量管理的基本内涵及服务型政府的内涵和主要特征;第三部分:综述服务型政府视角下政府全面质量管理的可行性;第四部分:指出我国现阶段国情下推行政府全面质量管理的现状及障碍;第五部分:结合我国国情,从观念、制度、执行层面入手,积极探讨在我国政府管理中推行全面质量管理的相关对策。