责备导向差错管理氛围对知识型员工主动行为的影响研究

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在竞争激烈的市场环境中,知识是企业生产运作中不可或缺的因素,知识型员工是企业价值创造中重要的驱动力量。知识型员工的工作内容并非一成不变,企业的发展不仅需要他们完成本职工作,更重要的是能为企业的利益主动自发地采取行动,为组织的发展主动提升自己,应对瞬息万变的企业内外环境及工作中存在的问题,通过试错推动企业创新。知识型员工大多以成就为导向,追求自我价值的实现,渴望通过主动行为发挥自身价值。在责备导向差错管理氛围中,员工被要求一次性成功,否则会受到责罚。而主动行为是一种带有风险性的行为,其过程和结果都存在不确定性,管理者对差错的零容忍态度会使他们心生退意,缺乏试错的勇气,对知识型员工的主动行为产生不利影响。因此,从组织氛围的视角探索提高知识型员工主动性的途径,营造鼓励知识型员工大胆试错的环境具有重要意义。本文以知识型员工为研究对象,探讨了责备导向差错管理氛围、心理安全感、角色宽度自我效能感、LMX和主动行为之间的关系,构建研究的理论模型。本文通过问卷调查法,对不同类型企业的知识型员工发放问卷,利用SPSS22.0和AMOS19.0软件对数据进行分析,逐一验证所有假设,得到以下结论:第一,知识型员工感知的责备导向差错管理氛围与主动行为显著负相关,知识型员工心理安全感和角色宽度自我效能感与主动行为均显著正相关。第二,心理安全感和角色宽度自我效能感在责备导向差错管理氛围对主动行为的影响中均发挥着中介作用。第三,LMX在知识型员工感知的责备导向差错管理氛围对心理安全感的影响过程中调节作用显著,但是LMX在知识型员工感知的责备导向差错管理氛围对角色宽度自我效能感的影响过程中调节作用不显著。研究的创新点在于从差错管理氛围视角研究了知识型员工的主动行为,探索性地将心理安全感和角色宽度自我效能感作为中介变量引入研究,将LMX作为调节变量,延伸了个体感知的环境因素对主动行为影响作用的边界机制研究。
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