在基层社会治理中,小区物业管理工作是重要内容之一,这项工作涉及绝大多数居民的权益。近年来,随着我国城市化进程的快速发展,住宅小区建设规模不断扩大,越来越多的人成为城市居民。同时,随着生活水平的不断提高,人们对小区物业管理的要求也越来越高。但由于物业管理工作涉及人数多、矛盾纠纷复杂,工作性质具体琐碎。更为重要的是,相关法律法规制度不够健全,法律运行机制尚不完善,司法导向作用不明确以及居民个人法治观念等原因,使得在物业管理矛盾的处理上存在很多问题,本文通过对淮安市Q街道安置小区物业管理情况进行具体分析,结合对小区居民、物业公司、社区工作者等从业人员的访谈,并对以前研究成果认真学习,对小区物业管理中出现的问题进行总结,通过对问题地分析,提出对策建议。在基层社会治理法治化进程中,要真正实现小区物业管理工作规范化管理,必须从法治层面上加以剖析改进,以民法典的修订为契机,完善顶层设计,健全法律法规制度,进一步细化可操作性,使得小区物业管理工作整个流程有法可依,有章有循。要强化执法指导工作,加强对小区物业企业的管理,坚决杜绝物业企业非法牟利的状况;强化对小区业主自治组织的监督,通过明确法律地位、加强运行监管等方式,促使业主自治组织能够切实履行为业主服务的职能;要认真落实小区违法行为的打击和处置,尤其是群众反映较大的违法建设等问题。充分发挥司法导向作用,构建新的公众参与平台,对涉及小区物业管理的司法案例在法律规定范围内扩大影响面。要健全群众参与的体制机制,不断引导居民参与小区物业管理工作,夯实基层社会治理法治化的现实落脚点,在参与过程中不断提高法律素养,通过法律素养的提高,提升基层社会治理法治化水平。