据统计,2018年我国银监系统开出逾4100张罚单,其中农村金融机构占比过半,占据着监管部门查处银行业乱象的榜首。我国农村商业银行由农村信用合作社改制而成,发展道路曲折,管理体制几经变迁,法人治理结构不够完善。以至于在农商行风险管理系统中,操作风险管理一直没有得到应有的重视,操作风险事件频发,不仅给农商行造成了严重损失,也使得公众舆论对农商行的内控能力产生了质疑。因此,农商行迫切需要加强操作风险的管理和研究。本文以A市农商行的操作风险为研究对象,通过案例分析法、问卷调查法和深度访谈法,对A市农商行操作风险管理进行了研究。文章最初系统梳理了国内外操作风险的文献;其次详细阐述了操作风险相关理论与我国农商行操作风险管理的现状;再次根据深度访谈得到的真实案例,找出A市农商行操作风险管理存在的问题;随后通过整理调查问卷的数据,分别从不同层面分析A市农商行操作风险的成因,得出员工素质偏低、业务流程管理不到位、规章制度建设相对滞后、内控机制不完善是A市农商行操作风险频发的主要原因;最后从提高员工素质、培育企业文化,优化业务流程管理,建立健全操作风险相关规章制度,创建完善的操作风险内控机制等方面提出优化A市农商行操作风险管理的对策建议,对于同类农商行具有一定的借鉴意义。