Z公司跨文化管理研究

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2013年,国家主席习近平提出“一带一路”倡议,鼓励中国企业走出去,共建“一带一路”经济区,使我国的对外开放程度大幅度的加深。为了适应新的时代背景,抓住新的发展机遇,许多的中国企业在“一带一路”沿线进行战略投资,通过运营海外项目来扩展海外市场,以增强自身的竞争力。在跨国经营中,由于各个国家和地区的历史、宗教、制度、文化背景等存在差异,这些差异与跨国经营者的母国文化发生碰撞,在企业跨国经营管理的过程中引发了许多文化冲突,给企业的生产经营和日常管理造成了很多不利影响,阻碍了企业的正常运行,给企业带来不必要的损失,也严重威胁着企业的国际化战略。本文选取陕西省国有控股企业Z公司为研究对象,该公司从2009年开始在吉尔吉斯斯坦共和国进行投资布局,目前已有三个项目在吉尔吉斯斯坦建成并投入运营。经过十多年的发展,这些项目已成为“一带一路”上中国投资的颇具影响力的项目。通过运用文献研究、比较分析、专家访谈、问卷调查的方法,结合霍夫斯特六大价值维度及国内外其他研究者的研究成果,对Z公司文化冲突现象进行了研究,结合该公司跨文化管理的现状,找出该公司在跨文化管理中存在的问题,并对文化冲突和跨文化管理问题的原因进行了分析和对比。经过研究发现,由于Z公司进入中亚市场较早,没有成熟的跨文化管理经验可供借鉴,加之自身对跨文化管理认识的不足,在对外投资和发展的过程中产生了许多文化冲突,给公司的经营管理带来了严重的影响。Z公司采取了一些措施,暂时缓解了文化冲突给经营管理带来的影响,但并未形成完整有效的跨文化管理体系。Z公司在日常经营管理中存在着大量的文化冲突现象,但是在跨文化管理的过程中,没有对这一问题产生足够的重视,也没有制定和设立相关的管理制度和管理机构,形成有效的跨文化管理体系,更没有积累经验,推动企业文化的形成。针对发现的问题,我们通过设计跨文化管理方案及方案落地的保障措施来帮助Z公司形成跨文化管理的完整体系,以解决其跨文化管理存在的问题,并推进其融合型企业文化的形成。最终达到提高跨文化管理能力的目的。同时,希望Z公司的跨文化管理经验能够为其他跨文化经营的企业提供借鉴。
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