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我国的IT产业在当今世界上倍受关注,而IT产业中的项目管理则更是业界关注的焦点,其中,质量管理又是重中之重。业界专家认为,质量管理的不成熟是国内很多IT产品项目失败的一个重要原因;同时, IT产品研发的质量问题也将成为IT企业能否继续发展壮大的关键所在。因此,加强IT产品研发项目过程中的质量管理的研究与探讨,对于IT企业和整个IT产业都具有重要的意义。首先,本文对质量管理的基本概念进行了综述,在此基础上,讲述了质量管理的三个发展阶段,并重点对现代全面质量管理阶段做了具体介绍。项目质量管理是质量管理的一个分支,本文主要研究的是项目中的质量管理,因而在介绍项目质量管理的概念和内容的基础上又引出了项目质量管理体系中质量计划、质量保证、质量控制三个主要工作过程,并分别对这三部分内容进行了阐述。其次,由于IT产品研发项目是一个新兴产业,本文以阐述IT产品研发项目中质量管理所具有的高时效性和高技术性等行业特点为基础,调研与分析了由于其特点及其他因素所带来的目前IT产品研发项目的质量管理中存在的问题与不足。基于这些问题与不足,本文根据国内IT产品研发项目中的具体流程(包括硬件设计、软件设计以及测试等)情况,以科学的视角,探讨了IT产品研发项目质量管理体系中质量计划、质量保证、质量控制三个主要过程的系统结构,并分别做了举例设计进行理论建模与分析。最后,通过分析Z公司近年来在电能表研发项目中所采用的质量管理体系的应用措施,再次围绕质量计划、质量保证、质量控制三个方面进行调研与分析,并且以Z公司运用质量管理后质量投诉下降40%等取得的成果为依据,论证了本文中对质量管理体系中三个主要过程的理论建模与分析的可行性。综上所述,本文提出了质量管理体系在IT产品研发项目的应用中三个过程的理论与方法,并将该方法应用在电能表的实际IT项目中,推导出了过程应用模型与分析,解决了IT产品研发项目的质量管理中存在的问题与不足,这种质量管理体系在IT产品研发项目中应用的理论与方法,以及质量管理的过程模型对同类的IT产品研发项目的质量管理都具有参考意义。