中国电信集团四川省电信公司成都市分公司是国有全资公司，是一家经营语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务的基础电信运营商。从1886年官商督办成立成都电报局到2003年，成都电信已走过了117年的风雨历程。在新中国成立以后，特别是1990年以后，在政府的重点扶持及经济发展的推动下，成都电信获得了快速发展。但进入21世纪以来，特别是历经我国电信行业多次大刀阔斧的改革之后，随着市场竞争的加剧，成都电信所面临的市场环境日趋严峻。虽然从2000年11月15日，成都市电信局正式改制为中国电信集团四川省电信成都市分公司之日起，成都市电信分公司就已作为一个市场主体，而不再是个行政事业主体来面对市场竞争。但三年时间过去了，成都电信却仍然没能摆脱增量不增收等问题的严重困扰。本文旨在通过对成都电信过去和现在发展状况的研究和分析，为成都市电信分公司未来的业务发展方向提供可资借鉴的建议，以期能对摆脱当前的困境有所启发和帮助。本文共分为三章。第一章首先简要地回顾了成都电信近百年的发展历程，接着对公司目前的业务发展现状进行了介绍，其中着重分析了公司电话用户的增长情况。第二章按照不同的业务种类，比如本地网业务、长途电话业务、数据业务、电路出租业务等，依次对成都市电信分公司各种业务发展中存在的问题和原因进行了较为深入的分析。第三章对成都市电信分公司电信业务的发展策略进行了分析和探讨。通过对公司业务发展现状的分析，笔者认为，在市场竞争日趋激烈的情况下，公司应进一步加强营销策划力度，应更加注重对用户质量的追求，在现有的庞大客户群基础上大力开发并推广各种增值业务和数据业务，以迎合整个电信行业“无线+宽带+移动+便携”的发展趋势。