网红经济中的粉丝运营研究

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近年来,网红凭借其在互联网领域内的传播力和影响力迅速聚集了海量粉丝,并通过多种方式进行流量变现,催生了网红经济这种基于互联网的新兴经济形态,在经济社会中彰显出特殊的价值。伴随着这一经济现象的出现,粉丝的价值愈加凸显,粉丝是网红经济最好的消费者,网红经济的本质也是一场针对粉丝的营销。本文以网红粉丝为对象进行研究,首先分析了粉丝运营的必要性,即为什么发展网红经济要重视粉丝运营。本文认为粉丝的规模即意味着影响力,社交媒体时代使拥有大量粉丝群体的网红随时随地都能完成粉丝变现,实现经济效益。在这一背景下,要想让网红经济释放出巨大的价值,就需要维护好网红与粉丝之间的关系,要通过与粉丝的亲密互动,增强粉丝黏性。本文结合媒介经营与管理中的“4I”理论,采用个案研究的研究方法,通过典型案例从运营和盈利两方面分析了粉丝运营是如何为网红经济服务的,并借助文献研究法概括总结。研究发现,情绪与情感是粉丝运营的切入点,粉丝和网红之间是通过感情的维系来发生系列的消费行为,并且这份感情要得到粉丝的认可,通过一定的载体和形式表现出来,这样才能发挥出网红和粉丝的经济价值。结合4I营销理论的趣味、价值、互动、个性化原则发现,粉丝运营是通过划分粉丝群体及洞察粉丝需求来实现网红精准定位、利用趣味性的内容和营销方式吸引粉丝注意力、借助多种互动方式和粉丝建立情感上的联系,并通过建立粉丝社群和打造账号矩阵等方式,满足粉丝的物质性利益需求和情感性利益需求。网红在整合粉丝资源后,利用广告、电商、打赏等其他模式进行粉丝资源的变现,实现盈利。由此可见网红经济是粉丝对网红进行极大的精神投入和物质投入的经济模式。粉丝是一种特殊的消费群体,掌握粉丝运营的方式方法无论是对网红经济还是其他类型的经济形态都具有一定的意义和价值。网红经济发展的必要条件是粉丝运营,但也存在着粉丝迷恋周期短、伪粉丝增加运营难度、过度营销等问题,要积极运用正确的价值导向和商业逻辑去维护网红经济的健康有序发展。
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