改革开放以来，我国物流行业发展迅速。快递行业做为物流业的重要组成部分，逐渐成为我国经济发展中最大的受益者。并逐渐成为真正的朝阳产业。随着我国经济发展速度的不断加快和现代信息技术的迅猛发展以及国民消费习惯的改变，快速发展的新兴行业快递业，正日益渗透到我国经济、社会的各领域。然而，在这场激烈的竞争中，如何让民营快递企业可以脱颖而出，已成为目前待以解决的问题。　　本文基于如何优化我国民营快递（以顺丰为例）的内部操作流程作为研究对象，首先介绍了民营快递行业的相关背景、发展概述、现在问题及特点。在理论和实践相结合的前提下，对提升我国民营快递的服务管理与转型及今后的发展趋势做出了探讨与展望。　　(1)有助于我国民营快递公司明确定位我国民营快递企业与外资企业的差距，认清差距，加速追赶。　　(2)梳理优化我国民营快递企业的内部业务流程，提高工作效率，提高特殊化、多元化的客户需求需求，从而提升客户满意感知度。为提升快递企业核心竞争力起到重要的保障和促进作用。　　(3)通过本文研究，以点观面。为我国民营快递企业的运作与发展提供相关参考依据。帮助我国民营快递企业持续良性发展。　　(4)有助于进一步完善民营快递软硬件实力，打出自己的品牌特色。　　在文章的最后一章，通过总结对比分析，对民营快递企业的优化发展提出了些许建议。通过实际案例的研究分析，从民营快递企业的实际发展情况出发，提出一些发展思路与路径，并展望了我国民营快递企业的发展前景。