TL银行是一家典型的跨区发展的城商行,定位小、微型企业金融服务,具有独特的业务发展模式和风险控制机制。TL银行上海分行成立近3年来,完成了模式复制并开始了网点快速扩张。随着组织和人员的快速膨胀,分行出现业务管理短视、各级人员能力匹配不足、政策变动及考核机制引发员工不满等问题,直接导致贷款业务增长乏力,危及盈利能力。追根究源,该行问题集中于组织文化跨区发展后的冲突融合,及创业成长期文化模式未及时调整上,通过对组织文化进行分析和针对性变革,可以从根源上解决该行面临的阶段性困局。论文第一章介绍了TL银行上海分行的现状和存在的问题,第二章介绍了企业文化的相关概念、类型及其测量,然后介绍了优秀企业文化的特征以及企业文化与企业发展阶段的匹配等等;第三章介绍了企业文化的测量,并选择Chatman的OCP量表对TL银行上海分行的企业文化进行了测量,结果表明分行人性化管理缺失导致员工忠诚度降低,奖罚不分明使得员工积极性被抑制,跨区域发展后地缘优势缺失亟待作本地化调整,而这些调整努力又面临着创新文化的不配套问题;第四章根据测量结果分析了企业文化现状和理想企业文化之间的差距,分析了差距产生的原因,针对性地提出了TL银行上海分行企业文化变革的实施建议。论文最后对本文进行了总结,对存在的问题进行了归纳,并对后续研究做了展望。