库存管理是连锁经营企业所有管理中最为重要的环节,更是连锁经营企业的物流管理水平高低的标志。连锁经营企业在库存管理方面都不程度的存在诸如库存决策信息不足,需求统计研究少,决策主观或凭经验等问题。为了提高连锁经营企业库存管理水平,引入绩效评价是管理控制的一个重要环节。 本文主要研究的内容包括分析和构建基于BSC的动态库存绩效评价指标体系,研究动态库存绩效评价的评价模型和绩效评价的系统模型。在理论分析和调查研究的基础上,着重研究系统中指标数据库,数据仓库,动态绩效评价报告等方面的解决方案。本文通过采用问卷调查的方法,首先收集了企业各职能部门对库存控制与管理的信息需求,运用关键成功因素法来分析关键指标,分析、归纳、整理得出初步的评价指标。本文在运用BSC方法进行分析的基础上,提出了基于BSC的初选库存绩效评价体系,并通过专家调查的方法,对该体系的结构与内容进行补充和完善。最后,本文提出正式的库存绩效评价体系。在系统分析与研究部分,采用系统方法与结构化方法相结合,兼顾系统的整体分析和结构分析,从模型研究到各重要组成要素的解决方案研究。 在理论上,本研究进一步丰富与完善了连锁企业库存管理与库存绩效评价理论,构建了基于BSC的三层次结构的库存绩效评价指标体系。在实践方面,本研究通过对库存绩效评价体系的分析,考虑了绩效测量的实时与准确性,提出了动态库存绩效评价系统的评价模型、系统模型及系统各部分解决方案。建立动态库存绩效评价系统可以使连锁经营企业不断提高库存控制与管理的全面性、实时性、科学性和有效性。本研究对于连锁企业库存管理与控制能力的提高和动态库存绩效评价系统的设计具有重要的指导意义。