目的:本研究目的在于探讨实习护生情绪劳动与五态人格之间的关系,并采用五行音乐团体干预降低实习护生情绪劳动水平,改善情绪劳动策略,减少不恰当情绪劳动带来的不良影响。方法:1.调查研究:采取便利抽样的方法,根据纳排标准选择兰州市三所三级甲等综合性医院及两所三级乙等综合性医院实习护生431名,使用一般资料调查表、护士情绪劳动量表、中医五态人格测验进行问卷调查。采用EpiData3.0、SPSS22.0进行数据处理,主要的统计方法有:描述性分析、t检验、方差分析、相关性分析及多元线性回归分析。2.干预研究:在干预研究阶段,基于前期调查研究,制订五行音乐团体辅导方案,选取更易采用负性情绪劳动策略的太阴型人格的实习护生共30人,按数字表法随机分为干预组和对照组各15人。干预组进行6次五行音乐团体辅导,每周1次,每次90min左右;对照组在自然的工作状态下,进行定期随访。干预前、干预后分别使用护士情绪劳动量表对两组人员进行测试,并进行两组间及干预组、对照组自身前后比较;采用SPSS22.0对数据进行处理,统计学方法有:卡方检验、独立样本t检验、配对t检验等。结果:1.调查研究结果(1)实习护生情绪劳动总均分为(3.77±0.70),其中情绪表达要求得分最高为(4.37±1.28)分。“性别”、“年龄”、“学历”作为影响因素,得分差异性比较有统计学意义(P<0.05)。(2)实习护生五态人格各维度得分依次是,太阳(11.40±3.64)分、少阳(12.13±3.83)分、阴阳平和(6.54±2.38)分、少阴(15.11±3.04)分、太阴(12.14±3.78)分,与同年龄段的全国常模进行比较,实习护生太阳、少阳维度得分低于全国常模(P<0.05),少阴、太阴维度得分上高于全国常模(P<0.05)。“性别”“是否独生子女”“生源地”作为影响因素,得分差异性比较有统计学意义(P<0.05)。(3)实习护生表层扮演与少阳、阴阳平和人格呈负相关、与太阴人格呈正相关(P<0.05);深层扮演与阴阳平和、少阴人格均呈正相关,与太阴人格呈负相关(P<0.05);情绪表达要求与阴阳平和、少阴人格呈正相关,与太阴人格呈负相关(P<0.05)。(4)实习护生五态人格对其情绪劳动策略具体有预测作用:少阳人格对表层扮演具有负向预测作用,对深层扮演具有正向预测作用;阴阳平和人格对深层扮演及自然情绪表达具有正向预测作用,对表层扮演具有负向预测作用;少阴人格对深层扮演及自然情绪表达具有正向预测作用;太阴人格对表层扮演具有正向预测作用,对深层扮演及自然情绪表达具有负向预测作用。2.干预研究结果干预前,对照组、试验组情绪劳动总分及各维度得分比较差异无统计学意义(P>0.05);干预后,试验组前测、后测,情绪劳动总分、表层扮演得分后测均有所降低,深层扮演得分后测有所升高,比较差异有统计学意义(P<0.05),情绪表达要求后测,比较得分差异无统计学意义(P>0.05)。对照组情绪劳动总分及各维度前后测差异无统计学意义(P>0.05)。结论:1.实习护生的情绪劳动处于中等水平。其中性别、年龄、学历对实习护生的情绪劳动策略具有一定影响;2.实习护生五态人格分布以内隐型为主,且性别、是否独生子女、生源地对实习护生的人格特点具有一定影响;3.实习护生情绪劳动策略与五态人格之间具有显著相关性;4.实习护生五态人格对情绪劳动策略的选择具有预测作用,其中少阳、阴阳平和、少阴人格的实习护生更倾向于采用积极的情绪劳动策略,即深层扮演或自然情绪表达;而太阴型人格的实习护生更倾向于采用消极的情绪劳动策略,即表层扮演,所以太阴型人格的实习护生是重点关注对象;5.五行音乐团体干预能够有效降低太阴型人格实习护生情绪劳动水平,改善情绪劳动策略。