危机事件中的微博用户媒介素养研究

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日新月异的互联网技术和迅速普及的智能终端设备改变了我国公众的生活,新媒体的发展与自媒体的盛行,使公众的自我表达获得新的渠道。危机事件发生后,微博等新媒体往往成为舆论的首发地和意见扩散地,其舆论影响力不可小觑,微博用户的媒介素养决定了微博用户如何使用微博,进而成为微博影响力大小的决定性因素之一,对于危机事件的发生发展和最终走向产生重要影响。本研究选取2014-2016年三年间网络舆情热点事件中的三起危机事件——2014年“兰州自来水苯含量超标”、2015年“天津8·12特大火灾爆炸事故”、2016年“山东问题疫苗”,采用内容分析法对危机事件发生发展过程中微博用户表现出的媒介素养进行研究,从信息获取、信息解读和媒介参与三个方面进行探析。研究发现,危机事件中的微博用户信息来源多元;信息解读方面,尽管微博用户体现出了较高的主动性和积极性,然而微博传播内容多样化,信息呈爆炸式增长等特点使得微博用户在面对多元信息时的鉴别能力受到了挑战;媒介参与方面,微博用户表现出了较强的媒介参与意向,但其媒介参与能力仍有待提高;不同类型微博用户的媒介素养存在差异,彼此之间存在话语权争夺现象。最后,研究将危机事件这一特定情境下的微博用户媒介素养与微博日常使用的媒介素养进行比较研究,针对其差异提出关于媒介素养教育的几点建议:培养公众对于微博等新媒介的有效使用能力,拓宽信息获取渠道;加强对媒介信息敏感度的培养;培养公众的情绪疏导和理性表达,提升其媒介参与意识和媒介参与热情。
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