医药代表是医学药学发展过程中的必然产物,曾经为医生和药品生产企业乃至患者之间的沟通交流搭建了一个重要桥梁,他们引入新药,传播先进药学知识,搭建各种学术平台,帮助医生更加合理的用药,他们收集药物的不良反应,为医学药学的发展做出了巨大的贡献。三十年前,最早的一批医药代表被外资企业引入中国,但近些年,医药代表的提及多半伴随着负面词汇,商业贿赂,抬高药价等,社会上谈医药代表色变,各地医院更是对医药代表大开红灯,医药代表不得入内,禁止医药销售人员进入等字样比比皆是,这才过了三十年,这个行业的口碑怎么发生了如此大的转变,现实中的医药代表究竟是怎样的一群人,他们是问题的导火索还是替罪羊,这个行业应该如何调整,随着医保改革逐渐进入深水区,这都是我们要面临的现实问题。本文就是站在这样的立足点,希望可以找到问题的原因所在,这样,我们既能帮助人们客观的认识这个行业,又能很大程度上保护了这个行业内百万人的工作,使得医药代表这个行业能够健康有序的发展下去。这篇文章首先从为什么选择这个主题的背景出发,描述了这个行业所承受的负面新闻和来自社会方方面面的压力;接着通过对于这个职业的剖析以及来自国家职业大典的官方定义,诠释了什么是真正的医药代表;通过对医药代表的工作职能的解读,将医药代表与药品经销商做了明确的区分;然后通过设计问卷,发放问卷,整理数据,在江苏境内完成了 13个地级市近千人的问卷调查;通过对于调研者自然属性的描述,对现有的医药代表群体的年龄、性别、学历、工作年限、收入水平、专业背景、有无上岗资格认证等做了统计;通过对于样本数据的分析,解读了医药代表们自身的职业认知与工作感受,医药代表与医院以及科室的关系,医药代表的考核方式,医药代表的合理诉求以及展望等四方面信息,从中得出一些共性的结论;再结合管理学中的角色理论和激励理论,提出了应该从明确角色定位,规范自身职业操守,增大医药代表协会的帮助,改变现有医药代表考核方式这四方面共同努力,一起推动医药代表这个行业朝着更加规范,职业的方面发展。